- Указания по эксплуатации и уходу
1.1. Надежная работа дверного блока зависит от правильной установки, эксплуатации и своевременного технического обслуживания:
1.1.1. Смазывания шарнирных навесов пластичной смазкой не реже одного раза в 4 месяца;
1.1.2. Для увеличения срока службы резинового уплотнителя требуется его протирка силиконовым маслом не реже, чем один раз в 12 месяцев;
1.1.3. Поверхности с нанесенными на них лакокрасочными, ламинированными и ПВХ покрытиями могут мыться обычными моющими средствами, не содержащими агрессивных компонентов (растворители, кислоты и проч.) и абразивных материалов, инструментом для мытья может служить мягкая поролоновая губка;
1.1.4. Для увеличения срока службы и улучшения внешнего вида лакокрасочных и ПВХ покрытий рекомендуется протирка их мебельными полиролями.
2.2. Уход за порошковыми полимерными покрытиями.
2.2.1. В случае необходимости дверь протирается тканью, смоченной моющим средством, не имеющим абразивных составов, растворителей и других химически активных веществ, по окончании покрытие протирается насухо.
2.2.2. Категорически недопустимо применение твердых приспособлений (скребки с рабочим покрытием из пластикового или металлического материала) при чистке.
2.2.3. Не допускается контакт с покрытием следующих строительных материалов: цементный раствор, алебастр, побелка, краска, герметики, монтажная пена и т.п.
3.3. Указания по эксплуатации двери.
3.3.1. Не допускается прямое попадание солнечных лучей на любые поверхности двери в течение продолжительного времени. (При попадании солнечных лучей на поверхность декоративных панелей из массива и шпонированного МДФ возможно выгорание цвета и образование трещин (естественное старение) – не является гарантийным случаем.).
3.3.2. Древесные материалы отделки имеют небольшую плотность, а также свойство впитывания влаги и большое тепловое расширение, что приводит к набуханию, расслоению и негодности материала отделки через непродолжительное время эксплуатации. При эксплуатации уличных дверей обязательным условием является наличие водоотводящего козырька, защищающего поверхности двери от атмосферных осадков и исключающего попадание как прямых осадков, так и стекающих по стене в месте стыка козырька. В зимнее время года обязательна уборка льда и снега на площадке перед дверью для предотвращения повреждения лакокрасочного покрытия, уплотнителя и декоративной панели.
3.3.3. Не допускается эксплуатация двери вблизи открытого огня.
3.3.4. При эксплуатации двери не допускаются царапины и удары, как по покрытию, так и по декоративной панели, контакты с агрессивными составами.
3.3.5. При наличии какого-либо выступающего элемента, ограничивающего угол открывания двери, не допускается касание дверного полотна с этим элементом во избежание деформаций поверхности двери и навесов.
3.3.6. Не допускается оставлять уличную дверь в открытом положении во избежание повреждений от удара окрашенных поверхностей или декоративных панелей о выступающие элементы при порывах ветра.
3.3.7. При обнаружении каких-либо неисправностей, при поломке или «заедании» ригелей запирающих устройств не допускается открывание двери силовыми методами; следует обращаться к предприятию-изготовителю двери или его официальному представителю в регионе.
3.3.8. В случае установки замка с защёлкой, перед тем как открывать, или закрывать замок ключом, необходимо убедиться, что дверь заперта на защёлку.
3.3.9. Предприятие-изготовитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно причиненный его продукцией людям, домашним животным, имуществу, в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил эксплуатации, установки, умышленных и (или) неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
3.3.10. При установке и последующей эксплуатации стальных уличных входных дверей необходимо знать, что такое физическое явление как образование конденсата и возможное его замерзание на внутренних поверхностях стальных входных дверей в холодное время года неизбежно. Зависят такие явления от разности температурных значений наружной и внутренней среды, превышения влажности воздуха внутри помещения, недостаточной вентиляции либо ее отсутствие в помещении, а также вследствие низкого уровня сопротивления теплопередаче стального полотна самой двери (70-80 мм) по сравнению с кирпичной или деревянной стеной, уровень сопротивления теплопередаче и толщина которых в несколько раз выше. Применение в дверях утеплителей, облицовка входных металлических дверей накладками из древесных материалов с низкой теплопроводностью компенсирует эту разницу лишь незначительно. Начало такого физического процесса определяется специальными таблицами по СП 23-101-2004, в которых показана зависимость точки росы (температура поверхности конструкции) от температуры и влажности воздуха. Например, при температуре воздуха в помещении + 22 0С и влажности воздуха 50%, конденсат появится при температуре конструкции - 11 0С.
Согласно действующих норм в области строительства и проектирования, в целях предотвращения возникновения конденсата или его замерзания, СП 54.13330.2011 (СНиП 31-01-2003) установлено следующее:
9.19. В I - III климатических районах при всех наружных входах в жилые здания следует предусматривать тамбуры глубиной не менее 1,5 м. Двойные тамбуры при входах в жилые здания следует проектировать в зависимости от этажности зданий и района их строительства.».
3.3.11. Для снижения или исключения возможности появления конденсата и/или его замерзания на внутренних поверхностях дверной коробки и/или полотна, а также в зависимости от конструкции входа в помещение, необходимо выполнять следующие требования и рекомендации:
а) обязательное наличие в жилом помещении отопления и системы принудительной или естественной постоянной вентиляции, позволяющей обеспечить поддержание оптимального уровня движения воздуха (конвекция - 0,15 м/с), температуры воздуха (19-22 0С) и относительной влажности воздуха (45-30%) в холодное время года, установленной действующими строительными нормативами (ГОСТ 30494-2011);
б) выполнение п. 4.4. настоящего паспорта;
в) установка двери в качестве входной в теплое помещение из наружного теплого тамбура глубиной не менее 1,5 м;
г) установка двери в качестве входной в теплое помещение из наружного холодного тамбура глубиной не менее 1,5 м, при обязательном условии соблюдения п.п."а" настоящего пункта;
д) установка двери в качестве входной в наружный холодный тамбур глубиной не менее 1,5 м.
Таким образом, при пренебрежении вышеуказанным комплексом рекомендаций и действующих строительных норм и правил гарантия производителя за возникновение данных физических явлений не распространяется, поскольку причинами являются нарушения или ошибки проектировщиков, строителей или самих заказчиков.
3.3.12. Важно знать !!! При установке входных стальных дверей в квартиры кирпичных, панельных многоквартирных домов или в личные домовладения, построенных из тех же материалов, в т.ч. из оцилиндрованного бревна или бруса, возможны неравномерные перекосы и трещины как стеновых панелей и перегородок, так и нарушение геометрии дверных и оконных проемов. Это связано с неизбежным процессом усадки фундамента и всех конструкций здания на протяжении 5-6 лет для кирпичных домов, 1-2 года для монолитно-каркасных зданий, 2-4 года для панельных домов, а для деревянных домов – под воздействием факторов постоянного изменения сезонного уровня влажности, температуры воздуха и в зависимости от времени постройки такого здания такой срок доходит до 3-5 лет. При нарушении норм, правил и технологий строительства, использования некачественных материалов увеличивает данные сроки на 20-40%. Такая усадка фундамента здания изначально зависит от типа и сезонного движения почвы, уровня грунтовых вод, погодных условий региона строительства, типа выбранного фундамента и многих других факторов, рассчитывается и включается в проектную документацию на строительство.
Учитывая данное явление, которое неизбежно проявляется в период усадки новых зданий, нарушение геометрии дверных и оконных проемов влияет и на жесткость самой конструкции дверного или оконного блока. Отверстия для выдвижных элементов замковых механизмов и задвижек (ригели, язычки) дверного блока имеют допустимый зазор 2-3 мм относительно центра таких элементов и при критическом нарушении геометрии проема может возникнуть их смещение, что приводит к «провисанию» двери и вызывает заклинивание или неправильную работу замковых механизмов.
Таким образом, данные обстоятельства не могут рассматриваться как брак самого изделия, а регулировка петель, ремонт и/или замена замковых механизмов не относится к гарантийным обязательствам.
4.4. Запрещается.
4.4.1. Закрывать дверь при выдвинутых ригелях замка(ов) и/или задвижки.
4.4.2. Самостоятельно разбирать, ремонтировать замок(и).
4.4.3. Подвергать полотно двери механическим нагрузкам. Открывать или закрывать дверь, используя механические рычаги, использовать посторонние предметы для фиксации двери в открытом положении.
4.4.4. Закрывать дверь, не убедившись, что между полотном двери и коробкой нет посторонних предметов.
4.4.5. Допускать к эксплуатации двери детей без присмотра родителей.
5.5. Требования по защите двери во время проведения ремонтных работ.
5.5.1. Дверное полотно должно быть защищено материалом. исключающим попадание на полотно и декоративную панель влаги, пыли, строительного материала Полотно закрывают c обеих сторон материалом, соединяя скотчем, исключая его попадание на открытые поверхности дверного полотна и декоративной панели. для ригелей замка(ов) и ручек прорезают отверстия. Примечание: в качестве защитного материала рекомендуется выбирать «дышащие» материалы, не допускающие возникновения «парникового эффекта».
5.5.2. Не допускать попадания посторонних предметов, строительного мусора в замочные скважины.
- Гарантийные обязательства.
6.1. Предприятие-изготовитель или ее официальный представитель в регионе предоставляет сервисное обслуживание и гарантийный ремонт, при условии соблюдения правил транспортировки, хранения, эксплуатации и монтажа.
6.2. Гарантийный срок эксплуатации декоративных панелей и комплектующих входящих в состав двери, при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу – 1 год.
6.3. Гарантийный срок эксплуатации металлоконструкции и полимерно-порошкового покрытия при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу - 2 года для дверей, установленных внутри помещений и 1 год для дверей, эксплуатируемых в уличных условиях.
6.4. Гарантийные обязательства не распространяются на фурнитуру, предоставляемую заказчиком.
6.5. Гарантийные обязательства вступают в силу с момента продажи товара, а в случае если такой момент установить невозможно со дня его изготовления.
6.6. Гарантийный срок хранения двери и входящих в ее состав комплектующих составляет 1 год со дня отгрузки двери изготовителем при условии соблюдения Покупателем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.
6.7. Расчётный срок службы стальных дверей при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу - 10 лет.
6.8. В случае самостоятельного монтажа двери Покупателем, претензии принимаются только на скрытые дефекты, обнаруженные в течение гарантийного cрока.
6.9. Для получения гарантийного обслуживания необходимо:
- наличие паспорта металлической двери;
- наличие договора на приобретение металлической двери и/или наличие кассового (товарного) чека (или заменяющего его документа об оплате).
6.10. Производитель гарантирует ремонт и, если сочтет необходимым, замену бракованных комплектующих или самой двери, исключительно в случае заявлений о браке с предоставлением необходимых доказательств, не позднее 30 дней с момента поставки.
6.11. Покупатель оплачивает рабочую силу, материалы, необходимые для ремонта или замены бракованных комплектующих, а также расходы по перемещению, проживанию и питанию технического персонала производителя.
6.12. Гарантия производителя не распространяется на двери, установленные и эксплуатируемые без козырька, навеса.